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“SERVICIOS SANITARIOS DE EXCELENCIA” |
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Datos Generales
| Última Actualización: | 30-07-2010 |
| Objetivo de la Práctica | 1. Eficientar el presupuesto asignado a la Secretaría. 2. Optimizar a través del uso de equipos ahorradores, el volumen del agua que se utiliza en la dependencia. 3. Mediante el uso de detectores de presencia, utilización de solo el servicio necesario de luz. 4. Evitar contagios o infecciones, al provocar que los usuarios toquen los aparatos y equipo, lo menos posible. 5. Un adecuado servicio de limpieza. 6. Surtimiento total de papel y jabón. 7. La satisfacción de los usuarios. 7. Ofrecer alternativas en el servicio. 8. Estar en constante evolución, es decir, buscando mejorar la operación. 9. Contar con equipos, controles y servicios de vanguardia. |
| Clasificación de la Práctica | Calidad y Excelencia |
| Factibilidad de transferir, los costos involucrados y sus razones | La factibilidad de transferencia es total y dependerá del receptor, toda vez que se trata de una inversión en equipo, adecuaciones sencillas al inmueble. Por parte del emisor, existe la total voluntad para proporcionar los datos de la metodología a detalle, de quien la solicite. |
Resultados
| Resultados obtenidos en la implementación de la Práctica | Beneficios: 1. Eliminación de los malos olores. 2. Evitar infecciones o contagios, al impedir al máximo que los usuarios toquen los equipos que están altamente contaminados. 3. Equipos en perfectas condiciones de uso. 4. Menor consumo de agua, luz, papel y jabón. 5. Surtimiento de materiales al 100%. Fortalezas: 1. El uso de tecnología de punta. 2. Gobierno preocupado por la sustentabilidad y Sostenibilidad. 3. Usuarios satisfechos. 4. Gobierno de calidad. Medios Utilizados para medir el impacto. 1. Encuestas. 2. Comentarios directos. 3. Comparativas entre uso de materiales. Resultados(solo agua): A) Al realizar una comparativa entre dos años en que no contábamos con equipo ahorrador de agua y cuando los instalamos, se despenden los siguientes datos: 1. Uso de agua sin aparatos ahorradores = 1871000 litros. 2. Uso de agua con aparatos ahorradores = 675000 litros. |
| Ahorros obtenidos en la implementación de la Práctica | 1.- Al instalar mingitorios secos, 100% de ahorro en agua. 2.- Al instalar wc´s de 6 litros, 50% de ahorro en agua. 3.- Al tener un sensor de presencia que prende y apaga la luz(no se tienen apagadores), se ahorra hasta un 40% de la energía eléctrica en los baños. 4.- Al contar con despachadores automáticos de papel para manos, se ahorra un 20%. |
| Se considera una Mejor Práctica por | ¿Porqué se considera una mejor práctica? 1. Porque estamos utilizando tecnología de punta, tales como: • Mingitorios secos. • Wc´s de 6 litros. • Despachadores electrónicos de papel para secarse las manos. • Dispositivos de detección de presencia, para apagar y prender la luz. • Atomizadores automáticos de fragancia ambiental. • Despachadores de papel para wc, cuates. • Despachadores automáticos de jabón para manos. • Extractor de aire. |
| Parte innovadora de la Práctica | Justificación de las Innovaciones: Usamos aparatos modernos que ofrecen un servicio mas eficiente y por lo tanto más satisfactorio, que no cuestan mas que los aparatos que son comunes, su implementación provoca ahorros interesantes y el concepto mas importante, es que este proyecto incide directamente en la sustentabilidad de quehacer del gobierno. |
| Evidencias que comprueban los resultados obtenidos | Las evidencias del éxito del sistema son: 1. La satisfacción de los usuarios. 2. la imagen de los baños. 3. Los ahorros de agua, luz, papel y jabón. |
Parte Técnica
| Requerimientos Técnicos | 1.- wc´s de 6 litros. 2.- Sistema uno-dos para gasto de 6 y 3 litros. 3.- Mimgitorios secos, invluyendo despachador de desinfectante por goteo. 4.- Sensor de presencia. 5.- Despachadores automáticos de papel y jabón. 6.- Extractor. 7.- Aromatizantes automáticos. |
| Normativos | No es necesario adecuar ningún reglamento o ley. |
| Se cuenta con derechos de Autor | No |
| Se requiere licenciamiento de: | Por ser un programa propio, diseñado y desarrollado por personal de la dependencia, la Secretaría de la Gestión Pública, entrega una licencia de uso. |
Responsable
| Instancia gubernamental responsable del proyecto | Secretaría de la Gestión Püblica |
| Nombre y cargo del responsable del proyecto | Conjunto Administrativo Pozuelos S/N, Primer Piso, Colonia Pozuelos, c.p. 36080, Guanajuato, Gto. - Director de Administración Interna e Innovación-Sub-Secretaría de Impulso a al Administración Pública- |
| Domicilio de Instancia Gubernamental | José López Navarrete |
| Teléfono(s) | 01-473-73-40573, 40637, 29170 y 29407, todas las líneas con la extensión 8508 |
| Correo Electrónico | jlopez@guanajuato.gob.mx |
Gestión de Intercambio
| Procedimientos documentos e información requerida por el estado que está dispuesto a transferir la práctica | Procedimiento: 1.- Oficio de Solicitud. 2.- Presentación(es) ejecutiva(s) al solicitante, por parte del funcionario que maneja directamente el sistema o programa(En Guanajuato,en las instalaciones de la Secretaría de la Gestión Pública). 3.- En caso de ser solicitud de sistema, asesoría técnica al responsable de Informática del estado u organismo solicitante. 4.- Entrega de licencia de uso. Documentación Requerida: 1.- Oficio de solicitud de Secretario a Secretario, o el cargo que ocupe el solicitante o responsable directo de la organización. 2.- Copia del nombramiento del funcionario que solicita. 3.- Ley orgánica y reglamento interior de la instancia que solicita. En caso de que el firmante de la solicitud no pueda acudir a recibir la documentación de la práctica, 4.- Oficio de facultamiento, para quien reciba en su nombre. Tiempo de Transferencia: 1.- Normalmente se ocupa en promedio, un periodo no mayor a dos días hábiles para completar el proceso de transferencia. (Primer día, cuando se llevan a cabo las presentaciones y la asesoría y segundo día, cuando se terminan las presentaciones, las asesorías y se entregan las licencias de uso). |